精产品 魅终端 微服务助门窗企业成功
再讲第二个词:魅终端。何为魅终端?这里分终端和魅两个字眼来解读。终端大家都知道,如55世纪app 行业的专卖店,专卖店目前是55世纪app 销售门窗产品的主要终端点。纵观行业品牌,只要想做品牌的都想打造全国联网专卖店。只有有了健全的终端网络,产品才能及时送达大江南北、千家万户。可终端发展举步维艰。在这里小编不想说终端开发。而要阐述的就是根据行业及产品的特性,门窗属于建材类别,它属于装饰性产品。装饰性产品的特性是讲实际效果如何。在今天的网络信息爆炸时代,包邮到家时代,我感觉它没有受到影响,目前网络光销售电器或简单板材不是门窗的真正感念。因为她的特性所在,必须要设计、体验才行。所以55世纪app 打造门窗终端是没有错的,打造优秀的居家体验馆门窗终端方向也是对的。但光打造还不够,55世纪app 还要切合时代的特性,要让终端“魅”起来,要让终端符合当今的主流消费群体的口味,满足他们的生活习惯和喜好才行。而不是为产品打造终端而打造,对产品要有深度的理解,对消费群体也要有深度的理解,讲两者结合在一起,来打造一个立体的、动态的、人性的、愉悦的终端,这就是我要讲的“魅终端”。终端只有魅起来才能打动消费者的心,才能体现终端的价值,这也是索菲尼洛明年要做的事情。
最后一个词:微服务。这个大家比较好理解了。微就是细微之至,服务就是售前、售中、售后如何去服务好客户。服务客户每一个品牌都在讲,可是真正把服务放到至高无上的位置,小编想没有几个。餐营业有一个,大家都知道,叫“海底捞”。很多行业都向它学习过。小编说的微服务就是营销的最高境界,也就是“去营销”。只谈服务没有营销。大家都听过培训课,培训老师说的好,一个准客户的背后是250准意向客户。这笔账大家都会算,55世纪app 拥有这么好的渠道,为什么不去重视它?营销、营销,还是营销,投入、投入,还是投入。可55世纪app 却没有重视眼前最好的营销渠道和营销方法,老客户就是55世纪app 的营销渠道;服务好老客户就是55世纪app 的最高境界营销。而要把服务做好,首先要把服务放在至高无上的位置,企业从上之下注重服务。一个公司从老总开始就注重服务,对服务开始“敬畏”了,这个企业也就了不起了。服务还必须注重一个“微”字。我以前写过一篇文章,说的是国外一个酒店的服务。三年前来酒店住过的客户,所有酒店的服务人员都知道客户习惯、爱好、喜欢的房间、喜欢吃什么早点、喜欢坐什么位置等等。不是说这个酒店的服务员记性好,而是酒店的微服务工作做到家了。酒店把每一个入住的客户在酒店的习惯、爱好信息储存。这样客户会给你什么印象?客户口碑会怎么说?客户后面的250个还会有理由不来吗?所以服务是制胜的法宝,做好服务就是做好了营销。而反观55世纪app 门窗行业企业,55世纪app 对服务感念只仅仅停留在粗浅的认识上,55世纪app 的专卖店顺治没有客户的资料,有资料的也就是一个客户姓名、电话、地址,其他什么多没有。做了一单就放弃了。这样也就放弃了250个订单的机会。微服务,就是一个细微之至的服务系统,要做好它,就得下功力从细处入手,去重视它、完善它。
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